3、遵循医学科学的客观规律。医务人员要严格按照医学科学的方法、手段来诊断和治疗疾病，决不能违背科学的客观规律。医学是一门实践性很强的科学，要积极投身临床实践，不断总结实践经验，提高临床技能。

    4、让医者人文精神始终贯穿医疗过程。这不仅是针对病人的关怀，而且也是对医护人员的价值体现，是医患双方共同依赖的生存环境。只有具有医学的人文精神，才会让患者对医者产生真正的信任与尊重。这样，即使有了医疗问题和医疗事故，也会最大化地减少医疗纠纷或在医疗纠纷中不至酿成恶性事件。

    (二)加强沟通交流

    1、提升与患者及家属沟通的技能。学会与人交往，特别是要积极与患者沟通、交流 ......