持续质量改进在新生儿女婴尿标本采集中的应用
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摘要：目的：通过持续质量改进，缩短女婴尿标本留取时间，提高送检率。方法：成立持续质量改进小组。抽查归档病历50份，围绕尿标本采集过程中存在的各种缺陷问题进行讨论、分析，运用持续质量改进的方法，制定预期目标，采取相应的质量改进方案。结果：经过3个月的持续改进，使女婴尿标本平均留取时间由5天缩短至1.5天，送检率由84%上升至100%。结论：对女婴尿标本采集进行持续质量改进，有利于缩短标本留取时间，提高送检率，确保了检验结果的及时准确。尿标本是住院病人三大常规检查项目的其中之一，是建立一份完整住院病历所必需的内容。在新生儿病房中，因为患者都是新生儿，尤其是女婴，由于外阴皮肤皱折不平的解剖特点，很多患儿到了出院都无法采集到尿标本，所以尿标本的采集问题长期以来一直困扰着护理人员。PDCA循环或称戴明循环(Deming Cycle)，是管理学中的一个通用模型，由美国著名质量管理专家戴明提出，它是全面质量管理所应遵循的科学程序，包括P(Plan)-计划，D(Do)-执行，C(Check)-检查，A(Action)-行动(处置)4个阶段[1]，是一个循环的，持续向上的，永不停止的过程，因此也被称为持续改进螺旋(Continuous Improvement Spiral)[2]。为提高我科女婴尿标本的采集率，缩短留取时间，为疾病的诊断和治疗提供准确可靠的依据，我科于2014年4月-6月应用一次性婴儿尿液收集器加入无菌棉球的方法采集女婴尿标本进行持续质量改进，效果较好，现报道如下。
1方法
1.1成立CQI小组。我科共开放床位30张，护理人员15名，主管护师3名，护师5名，护士7人。学历：本科5名，专科2名。15名护理人员均为CQI小组成员，护士长总负责，带教老师为组长。小组职责：收集女婴尿标本采集中存在的问题，进行原因分析，讨论并拟定改进目标及措施，落实改进方案，检查并反馈。
1.2回顾性调查 收集资料将改进前2013年10月-12月需进行女婴尿标本采集的医嘱进行统计共50份，同时对不合格标本进行登记。标本留取时间从入院到出院最短2天，最长8天，平均为5天，遵医嘱收集标本42例，其中缺陷标本8例，缺陷率16%。其中标本量不足14例，对检验科退回标本未进行补检交班6例。
1.3原因分析
(1)患儿方面：收集器粘贴面与女婴的皮肤粘贴往往不够紧密，随着女婴的活动收集器粘贴面与皮肤会留有缝隙，尿液容易通过缝隙流失致使收集量不足而未能成功留取标本。
(2)护理人员方面：(1)自身理论知识不足 ......
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