中图分类号：R47文献标识码：B文章编号：1729-2190(2007)7-0074-02

    随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高，医疗卫生体制改革的不断深化及人们自我保护意识和对医疗保健需求的不断上升，对医护人员的职业道德，技术水平及服务质量提出了更高的要求，如果对医疗活动中出现的一些问题不加以重视，就极易矛盾激化，导致护理纠纷的发生，我们要正视它的危险性做好防范，从而有效提高护理质量更好地为广大患者服务。

    1 诱发护理纠纷的原因

    1.1 服务观念滞后

    有些护士还没有完全适应改革的新形势工作缺乏主动性 ......