[摘 要] 分析影响急诊儿科护理质量水平高低的因素，通过采用合理利用人力资源管理的方式，实行弹性排班制，合理分工，加强责任意识的培养等，提高急诊儿科的护理质量。

    关键词：人力资源 急诊儿科 护理质量

    中图分类号：473.72 文献标识码：B 文章编号：1729-2190(2007)12-0164-02

    1 急诊儿科的工作难点

    1.1 家长要求高，患儿穿刺难度大

    目前多数家庭只有一个孩子，都是家长的小宝贝，尤其是当小孩生病时，往往是一大家人都格外紧张、焦虑，以致心态偏激，对护士的要求很高。而随着我国整体国民收入的提高和生活条件的改善，有相当一部分患儿营养过剩，甚至肥胖[1]，导至患儿血管暴露不明显，再加上患儿的恐惧心理，穿刺时的不合作，更加重了护士穿刺上的难度。

    1.2 患儿就诊具有季节性

    急诊儿科的患儿就诊带有明显的季节性，春夏季节往往以呼吸道感染疾病为主，秋冬季节又以腹泻患儿为主，而且到院就诊的时间也有明显的季节性，夏季到院早，而冬季到院相对较晚。

    1.3 护理工作繁重 ......