[摘 要] 护士长在改善病人住院质量等工作中扮演着重要的角色，不仅要保证日常护理工作的正确性、有效性，同时还要创造愉快而专业的护理环境，以便更好地为病人服务。

    关键词：外科 护士长 管理

    中图分类号：R473 文献标示码：B 文章编号：1729-2190(2008)10-0169-01

    护士长是科室护理工作领导者、管理者和指挥者，其业务素质、工作经验和学识直接影响片区管理水平和护理质量的高低^[1]。外科片区护士长指外科片区总护士长其分管科室，包括普外科、脑外科、骨科、泌尿外科、烧伤科、整形科、妇产科、手术室、ICU等科室的护士长。外科片区任务重，矛盾容易激化，这就需要外科片区的护士长有更良好的专业水准和更高的管理能力和领导艺术。笔者通过多年在外科片区的管理、学习和实践，体会如下。

    1 健全规章制度，科学严格执行

    1.1 健全规章制度

    护理工作细微而又复杂，健全的规章制度是实施护理质量管理的根本所在^[2] ......