护士长的素质与管理技巧
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[摘 要] 护士长是最基层的管理者，是护理管理工作的主体，又是临床护理业务工作的具体执行者，护士长的素质与管理将直接影响护理工作质量，影响医院的社会效益。一个合格的护士长只有具备良好的素质和管理技巧才能达到病人满意.护士满意.医院领导满意。护士长既是医院最基层的管理者，也是临床护理业务工作的具体执行者，护理管理的好坏直接影响到护理质量。下面就如何成为一名合格的护士长谈谈自己的几点看法。
关键词：护士长 素质 管理技巧
中图分类号：R47
文献标识码：B
文章编号：1729-2190(2008)12-0133-02
1 护士长应具备的素质
1.1 适应护士长的角色
“角色”是社会学，社会心理学中一个专门术语，是描述一个人在某位置或状态下被她人期望的行为总合。护士长的工作目标是，达到病人满意.护士满意.医院领导满意。护士长的角色期望主要有：医院.科室.护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责；满足患者的需要；树立良好的护理专业价值观；满足护士群体利益的需要，加强与各相关科室及人员的有效沟通与合作等。
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