【摘要】随着现代医学的发展，患者对护理工作的要求越来越高，尤其是人性化护理服务。人性化服务是医院服务发展的方向。构建和谐社会，提供人性化服务是我国护理工作的重点。所谓服务，是为集体或他人的利益或某种事业而工作。护理服务是护理人员借助各种资源向护理需求者提供各种服务，护理服务的好坏直接关系到病员的康复和医院的声誉。护理人员要在护理工作中与时俱进，爱岗敬业，为全面建设小康社会，切实保障人民群众的身心健康作贡献，就必须坚持以病人为中心，在全心全意为患者服务上下功夫，努力为人民群众提供温馨、便捷、优质的医疗服务。

    【关键词】人性化护理服务护理

    作为一门科学，一门艺术，它是一种与专业实践紧密相关的学科，其基本属性是医疗活动，从属于服务性的范畴，具有一定的专业性和特殊性。因为服务对象是有生命的人，所以它既是关怀照顾的专业实践，又是真诚服务理念和责任的体现，是立足于学问、理想和基础理论之上的，直接为人民的健康提供最佳服务的专业，是一种特殊的人对人的服务。在护理实践中，以“人文精神”为指导，时时处处关爱服务对象，做到“以人为本” ......