2、5、医院形象建设要重视自身形象的塑造。医院形象建设具有两重性。一是外表形象的塑造：如院徽、院标、着装仪表、医院环境、基础建设、医疗设备等。二是医院发展的内在形象：如职工的服务、文明语言、服务态度、服务理念、医疗质量、医德医风、医疗技术水平等都为医院形象塑造的范畴。医院内外形象的塑造是医院物质文化建设的内容，塑造的好与坏直接影响医院经济效益和社会效益的发展。

    3、医院物质文化与医院形象塑造应遵循的原则

    3、1、坚持物质文化与意识文化并存发展的原则。根据马克思辩证唯物主义“物质第一性、意识第二性 ......