医院管理中的医院品牌建设

http://www.100md.com 2016年11月1日 《中国医用工程与装备》2016年第11期

     对于医院来说，医院品牌实际上就是医院特色，也就是病人对医院的认可。医院品牌的内涵非常丰富，医院品牌营销是一个复杂的系统工程，涉及医院的各个方面。

    1、医院品牌的核心——医疗质量

    医疗质量是医疗服务的生命线，没有质量，医疗服务也就失去了意义，质量是品牌的基础，也是品牌的生命。医院品牌 的显著性特征是能提供更高的、可感觉的质量。上乘的医疗质量保证是病人产生信任感和忠诚度的最直接原因，可将现实顾客(病人)和潜在顾客(病人)变为忠诚顾客(病人) ......