3 应对方法

    3.1 自我调整，保持乐观向上

    对于个人，烧伤科护士在平时的工作，生活中保持乐观向上是控制心理压力的关键，应将挫折视为鞭策自己前进的动力，不要养成消极的思考习惯，遇事要多考虑积极向上的一面。在平时，应培养自尊、自爱、自强，不断学习充实自己，提高语言沟通能力、心理承受能力，增强社会适应能力。学会自我调节，采取积极有效的应对策略以释放心理压力[16]。对于管理者，要理解，关心护士，倾听他们的心声，为之营造宽松、团结、友爱、积极向上的工作氛围。通过开展心理访谈，心理咨询，帮助护士派遣不良情绪，建立良好的心态，维护心理健康水平，提高职业心理素质[16]。

    3.2 完善排班制度，合理利用人力资源

    采用人性化及弹性排班制，既保证护理到位，又给护士更多的自主时间。医院在强调提高护理质量的同时尽快解决护士人员缺编问题 ......