【摘要】 彩超待查病人的特点是病种多，病情复杂，尚未确诊。病人对医院环境生疏，对健康知识了解少，患者易出现恐惧紧张心态。为了配合医生顺利完成检查，及时正确的护患交流，有效沟通是关键。护理工作的对象是患者,在护理工作中,护理服务质量的优劣在很大程度上取决于护患关系的好坏。而良好的护患关系又是建立在有效沟通的基础上。护士在完成各项工作的同时，应时刻与患者及家属保持良好的沟通。在沟通中要注重护理人员职业道德素质的提高；加强自身的品德修养，注重姿态；掌握有效沟通技巧，使患者及家属增加对医护人员的信任度,以达到积极配合彩超检查的目的。

    【关键词】 病人；有效沟通

    1 做到有效沟通应转变服务观念

    1.1 转变服务观念,增强服务意识。在临床工作中做到换位思考,站在患者的角度为患者着想,关心患者疾苦,细心耐心听取问题,加强沟通,更新观念,导入创新服务理念:要以病人为中心,尽可能满足病人的合理化需求, 坚持以人为本的服务理念,一切从病人的需要出发,想病人所想,急病人所急,变“要我服务”为“我要服务”,变“病人等我”为“我迎病人” ......