门诊药房师开展临床药学服务探讨
【摘要】 目的 让患者用药既经济、有效，又安全。方法 通过对药学服务的概念认识和药学服务的内容加以分析，认识到药学服务的重要意义。结果 通过临床药学服务的内容分析，增加了患者对医生的信任。结论 不断提高医生的素质，把医药护全面结合在一起，推动药物服务再上一层新台阶。
【关键词】 门诊药房；药学服务；概念认识；内容；重要意义
1 前言
近些年来，卫生部发布了关于《医疗机构药事管理暂行规定》，规定医院形成以病人为中心的药学管理模式，将科学用药作为核心的临床药学的主要工作，医护人员要积极参与到临床疾病的诊断和治疗工作中去，提供必要的药学服务，从而进一步提高医疗的质量。我们所说的药学服务指的是以患者为核心进行的人性化服务，主要通过药师职能的转变才能实现。药学服务是现代医院药学的最主要的内容，不仅体现了以人为本、质量第一、平安健康的理念，而且在药学管理中发挥出了巨大的作用。
2 对药学服务的概念认识
医院的药学服务指的是药师预防疾病、药物治疗前、药物治疗中和治愈后等的各个阶段，以提高生活质量为目标，为患者提供直接、负责任的，并且和药物治疗相关的服务。药学服务是临床药学的最高层面，围绕患者为核心的药学管理模式，开展以科学用药为中心的临床药学工作，医护人员要积极参与到临床疾病的诊断和治疗工作中去，提供必要的药学服务，从而进一步提高医疗的质量，减少药物疾病的临床发病率和死亡率，保证药物治疗的经济、有效、安全，提高人们的生活质量。
3 门诊药房开展临床药学服务的内容
随着药学的发展和患者对健康的质量要求的提高，药学服务正在发生巨大的转变，从传统的药品供应逐渐转变为药学服务，从服务的单一化向多元化转变。药学服务主要包含：药学监护、监测、咨询、收集药学信息、药物治疗设计方案、科学用药分析等。其中药学监护、药学监测、药物咨询和科学用药分析是最重要的几个方面。药学监护：药师深入临床，治疗过程中对药品的使用加以监护，提出一些自己的想法，帮助临床医师科学用药。药物监测：测定患者血液中或者其它体液中药物的浓度，运用药代动力学理论制定给药方案，提高药物治疗效果，避免出现不良反应，同时也给临床治疗提供科学依据。根据药物在治疗过程中药动学和药效应学的监测数据，检测药物在血液中的浓度，根据这些检测的数据提出科学的治疗方案，保证药物的治疗效果。药物咨询：药师具备足够的专业知识，对医务人员和患者进行必要的用药解释，提供科学的指导，避免药物出现不良反应，保证药物达到最佳的治疗效果。科学用药分析：利用统计学和经济学知识对药物的效果和成本进行统计分析，不仅使临床治疗效果最好而且成本最低，指导临床科学用药。
4 门诊药房开展临床药学服务的重要意义
4.1 开展药学服务性可以有效避免医疗纠纷 医院门诊药房是患者享受医疗服务的最后一个环节。主治医师有时处方会出现错误、指示标志不清楚或者是其它因素使得患者重复往返、候诊时间过长等情况，患者怨声载道，这样，药师便成为了患者的出气筒。当出现上述情况时，首先药师要增强服务意识，让患者的情绪先稳定下来，并尽快和医务人员取得联系，及时解决患者的困难，尽量满足患者的要求，避免了药师和患者产生纠纷。
4.2 能够提高科学用药水平 药师要不断的渗入临床治疗中，实行药学监护等其它药学服务，及时为临床治疗提供可靠价值和帮助医师安排治疗方案，这样不仅保证临床治疗的顺利进行，而且也提高了药师的实践经验，让患者用药既经济、有效，又安全。
4.3 促使药师不断充实自己，提高业务水平 对于患者的用药咨询药师是无法避免的，有时患者问的问题很专业，甚至有可能超出了药师所掌握的知识。因此，药师要满足患者的各种需求，需要不断的学习来完善自己。药师要定期的参加医院各项业务的学习和学术交流会的研讨，充分利用工作之外的时间去学习专业的书籍和报纸，掌握最新的药学信息。
5 结束语
总体说来，药房实行药学服务，将药房传统的单一供应型逐渐向技术服务型转变，把药房工作从“以提供药品为中心”向“以患者为中心”转变。因此，药师要不断的提高业务和素质水平，找寻最好的工作模式，进一步完善药学服务，最终实现药学服务的真正价值，以患者为中心，充分发挥出药学服务的作用，更好的服务患者。
参考文献
[1]汤晓怀，王艳.我院开展临床药学服务的实践及意义[J].中国药房,2005(4).
[2]吕晶.在重症监护病房开展临床药学服务的实践与体会[J].中国药业,2010(15).
[3]田静,阳利龙,王小梅.我院开展临床药学服务的实践及探索[J].中医药导报,2009(9).
[4]刘庆洪，倪慧艳，袁媛.以药动学为切入点开展临床药学服务实践[J].中国药师，2011(1).
作者简介：肖杰华，女，(1983.8-)，汉族，广东罗定，药师，本科，研究方向：中西结合方面的内容, 百拇医药(肖杰华 曾海涛)
【关键词】 门诊药房；药学服务；概念认识；内容；重要意义
1 前言
近些年来，卫生部发布了关于《医疗机构药事管理暂行规定》，规定医院形成以病人为中心的药学管理模式，将科学用药作为核心的临床药学的主要工作，医护人员要积极参与到临床疾病的诊断和治疗工作中去，提供必要的药学服务，从而进一步提高医疗的质量。我们所说的药学服务指的是以患者为核心进行的人性化服务，主要通过药师职能的转变才能实现。药学服务是现代医院药学的最主要的内容，不仅体现了以人为本、质量第一、平安健康的理念，而且在药学管理中发挥出了巨大的作用。
2 对药学服务的概念认识
医院的药学服务指的是药师预防疾病、药物治疗前、药物治疗中和治愈后等的各个阶段，以提高生活质量为目标，为患者提供直接、负责任的，并且和药物治疗相关的服务。药学服务是临床药学的最高层面，围绕患者为核心的药学管理模式，开展以科学用药为中心的临床药学工作，医护人员要积极参与到临床疾病的诊断和治疗工作中去，提供必要的药学服务，从而进一步提高医疗的质量，减少药物疾病的临床发病率和死亡率，保证药物治疗的经济、有效、安全，提高人们的生活质量。
3 门诊药房开展临床药学服务的内容
随着药学的发展和患者对健康的质量要求的提高，药学服务正在发生巨大的转变，从传统的药品供应逐渐转变为药学服务，从服务的单一化向多元化转变。药学服务主要包含：药学监护、监测、咨询、收集药学信息、药物治疗设计方案、科学用药分析等。其中药学监护、药学监测、药物咨询和科学用药分析是最重要的几个方面。药学监护：药师深入临床，治疗过程中对药品的使用加以监护，提出一些自己的想法，帮助临床医师科学用药。药物监测：测定患者血液中或者其它体液中药物的浓度，运用药代动力学理论制定给药方案，提高药物治疗效果，避免出现不良反应，同时也给临床治疗提供科学依据。根据药物在治疗过程中药动学和药效应学的监测数据，检测药物在血液中的浓度，根据这些检测的数据提出科学的治疗方案，保证药物的治疗效果。药物咨询：药师具备足够的专业知识，对医务人员和患者进行必要的用药解释，提供科学的指导，避免药物出现不良反应，保证药物达到最佳的治疗效果。科学用药分析：利用统计学和经济学知识对药物的效果和成本进行统计分析，不仅使临床治疗效果最好而且成本最低，指导临床科学用药。
4 门诊药房开展临床药学服务的重要意义
4.1 开展药学服务性可以有效避免医疗纠纷 医院门诊药房是患者享受医疗服务的最后一个环节。主治医师有时处方会出现错误、指示标志不清楚或者是其它因素使得患者重复往返、候诊时间过长等情况，患者怨声载道，这样，药师便成为了患者的出气筒。当出现上述情况时，首先药师要增强服务意识，让患者的情绪先稳定下来，并尽快和医务人员取得联系，及时解决患者的困难，尽量满足患者的要求，避免了药师和患者产生纠纷。
4.2 能够提高科学用药水平 药师要不断的渗入临床治疗中，实行药学监护等其它药学服务，及时为临床治疗提供可靠价值和帮助医师安排治疗方案，这样不仅保证临床治疗的顺利进行，而且也提高了药师的实践经验，让患者用药既经济、有效，又安全。
4.3 促使药师不断充实自己，提高业务水平 对于患者的用药咨询药师是无法避免的，有时患者问的问题很专业，甚至有可能超出了药师所掌握的知识。因此，药师要满足患者的各种需求，需要不断的学习来完善自己。药师要定期的参加医院各项业务的学习和学术交流会的研讨，充分利用工作之外的时间去学习专业的书籍和报纸，掌握最新的药学信息。
5 结束语
总体说来，药房实行药学服务，将药房传统的单一供应型逐渐向技术服务型转变，把药房工作从“以提供药品为中心”向“以患者为中心”转变。因此，药师要不断的提高业务和素质水平，找寻最好的工作模式，进一步完善药学服务，最终实现药学服务的真正价值，以患者为中心，充分发挥出药学服务的作用，更好的服务患者。
参考文献
[1]汤晓怀，王艳.我院开展临床药学服务的实践及意义[J].中国药房,2005(4).
[2]吕晶.在重症监护病房开展临床药学服务的实践与体会[J].中国药业,2010(15).
[3]田静,阳利龙,王小梅.我院开展临床药学服务的实践及探索[J].中医药导报,2009(9).
[4]刘庆洪，倪慧艳，袁媛.以药动学为切入点开展临床药学服务实践[J].中国药师，2011(1).
作者简介：肖杰华，女，(1983.8-)，汉族，广东罗定，药师，本科，研究方向：中西结合方面的内容, 百拇医药(肖杰华 曾海涛)