摘要：目的：从服务和客户满意的角度去讨论层级一体化护理模式在各类临床护理中的应用效果，推动一体化护理模式的正向发展。方法：因医疗专业化限制，不同的医疗诊治科室随机选择24个，把这些科室随机分配成两个小组，分别命名为实验1组和实验2组，实验1组按照本文研究模式进行一体化护理，而实验2组护理方式不做变更，按时按点进行病房查看、对病房服务进行调查统计。结果：经过一段时间的差异化护理的试行，实验1组和实验2组在护理的各项指标上面有明显的差异。结论：层级全责一体化护理不仅能够实现对病患情况的全程跟踪和了解，而且还能够有效的提升客户的满意度，提升院方知名度，这种护理方式应当在全国范围内推广试点。

    关键词：全责一体化护理;客户满意度;临床医学研究;护理模式

    伴随着我国经济的发展和科学技术的进步，医疗水平也出现了跨越式的进步，针对目前出现的多种多样的病灶，在医疗水平提升的同时护理的服务水平还有待提高。目前我国普遍采用的医疗护理模式还是较为传统落后的形式，按时按点的对病房进行查看、对病患的情况进行记录等等，我们不难看出，这种护理模式久而久之就形成了一种惰性，到时间之后就去查看病房，就去记录患者的情况，很有可能出现护士责任出现偏差、整个护理只是一种形式走过场 ......