摘要：目的：探索人文关怀护理在心外科病房的实施效果。 方法：2016年1 月开始，我院逐步采取人文关怀护理的一系列措施。采用出院患者对护理服务满意度问卷和在院患者对关怀护理满意度问卷评价管理效果。 结果：患者对护理服务满意度及对护理人文关怀满意度评价自2016年至2018年均逐年提高。结论：人文关怀护理的实施有效提高了患者满意度、显著提升了护理质量。

    关键词：人文关怀;心外科病房;满意度

    心血管疾病是全球范围内危害人类健康的重要疾病，包括心脏和血管疾病、肺循环疾病和脑血管疾病等一组循环系统疾病，占居民疾病死亡构成的40% 以上，为我国居民的首位死因。患病者手术风险大、手术费用高、术后并发症多，给患者和家属带来了很大的压力。为了进一步提高心血管疾病患者术后的生活质量，医护人员不仅要采取有效的治疗护理措施，还要从精神、生活、心理上等多方面对患者给予人文关怀护理。如何有效进行人文关怀护理，提高了心血管疾病患者满意度是广大护理工作者面临的重要挑战和课题。我院在护理心血管疾病患者中，注重人文关怀护理 ......