摘要：目的：探讨小儿先心外科实施优质护理服务的效果。方法 在我院小儿先心外科实施优质护理服务，并与科室特点充分结合，从而使家属积极参与进来，将患儿的护理形成整体性的计划，对优质护理服务前后护理效果和满意度进行观察与分析。结果优质护理服务实施后的满意度明显高于优质护理服务实施前，且实施优质护理后的各项细化评分均优于实施前，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 在小儿先心外科中实施优质护理服务，让医护人员和家属都共同参与到患儿护理计划中，可以使得孩子在父母的护理中增强信息，并且能提升护理质量，值得临床应用与推广。

    关键词：小儿先心外科;优质护理服务;质量

    随着社会经济的快速发展，我国的医疗服务模式也在不断变化中，当前的患儿对于医疗护理工作的要求也在逐步提升。为此，在我院小儿先心外科实施优质护理服务，并与科室特点充分结合，从而使家属积极参与进来，将患儿的护理形成整体性的计划，并且取得了显著的效果，大大提升了患儿及家属的护理满意度，现报道如下。

    1服务理念的转变

    护理人员对于患儿及家属提出的意见进行科学对待，并且实施个性化的护理干预措施。在整个护理服务过程中能够从原本的被动转变为积极主动护理，即使没有呼叫，护理人员也会主动巡视病房 ......