摘要：目的：探究优质服务理念运用于眼科门诊护理中的应用效果，并分析应用价值。方法：随机选取在我院眼科门诊医治的202例患者进行研究评定，门诊医治时间选取在2016年1月至2017年9月期间，然后按照护理方法大致分为两组(对照组和观察组)进行对比研究。两组患者在我院实施基本眼科检查后给予对照组患者常规护理模式下的护理服务，对于观察组予以患者实施优质护理模式下的护理干预服务措施进行治疗，治疗期间对两组患者进行研究和观察，且每组患者均为101例。最后运用生活质量指数评定量表比较两组患者身体功能、情绪功能、角色功能以及总体质量评分和采用问卷调查形式对两组患者护理满意度进行对比分析。结果：观察组患者在身体功能、情绪功能、角色功能以及总体质量评分均高于对照组患者，P<0.05。结论：优质服务理念应用在眼科门诊护理中对改善患者生活质量和提升患者满意度具有显著效果，具有临床应用价值。

    关键词：眼科门诊;优质服务;护理

    随着近年来社会经济的不断发展和生活水平的不断提高，医疗服务水准的要求也在上升，对于医疗安全和医疗服务质量要求同步，因常规医疗模式和服务是以疾病为主，忽视以人为主，对于医疗服务理念已得不到满足，对于护理服务质量需求在不断增长中[1]。在眼科门诊中，为患者提供优质护理服务对于提升医院整体护理水平起到一定作用 ......