摘要：急诊科的患者的病情较为突出，大多拥有发病急、发病严重的特点，所以急症护理需要格外注意，虽然现今医院的医护人员的护理很尽心，但在此过程中产生一些矛盾，使急症护理的工作变得更加困难。本文针对急症护理的难点进行分析并提出相应对策，使急症护理工作可以更顺利的开展。

    关键词：急症护理;难点;对策

    前言：急诊科是医院的重要场所，各方面的要求都现对较高，尤其是急症护理方面，大多数患者对医护人员额服务不满意，甚至发生口角，产生医疗纠纷，这成为了医院难以解决的问题，所以急症护理的难点应得到有效分析并在实践中不断改进，才能使医院的急诊护理工作顺利开展，同时也能够缓解医患矛盾。本文对现今医院所有的急症护理能点进行细致分析，并提供相应对策。

    1.急症护理的难点

    1.1预诊区

    预诊区的护理人员大多专业素养不高，针对医学知识以及护理专业度不够，由于预诊区护理人员的态度以及相关专业素质不够，非常容易与患者及患者家属发生矛盾。同时，预诊区护理人员的另一项重要工作就是需要根据患者病情的轻重来判断谁先进行就诊，所以在此过程中预诊区护理人员的专业知识不足，很难辨别患者的病情是否严重，这样很容易与家属发生摩擦，而管理层对于预诊区护理人员的管理不足，易出现离岗、对工作不负责、工作信息报告不准确等情况 ......