摘要：目的：探究应用个性化电话随访对患者复诊依从性的改善效果。方法 选择2018年8月至2019年5月期间在本院进行治疗的63例未按时复诊的患者为实验组，进行个性化电话随访;选择2016年8月至2018年7月期间在本院进行治疗的63例未按时复诊的患者为对照组，进行本子记录随访，分析比较两种随访方式对患者产生的影响。结果 实验组患者的随访满意度为96.83%，和对照组的82.54%相比，差异有统计学意义(P<0.05)。实验组患者的按时复诊率为92.06%，和对照组的79.37%相比，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 应用个性化电话随访能够进一步提升患者复诊依从性，并增加患者随访满意度。

    关键词：个性化电话随访;复诊依从性;满意度

    临床中疾病种类繁多且复杂 ......