摘要：目的：探讨柔性护理服务在肝胆外科患者中运用的具体策略及有效性。方法 随机选取40例自2018年8月至2019年8月于我院接受治疗的肝胆外科患者资料做回顾性分析，将40例肝胆外科患者随机分成两组，一组为观察组，一组为对照组。其中观察组20名患者在住院治疗期间仅开展常规护理服务，而对照组20名患者则在给予常规护理服务的基础上为其提供柔性护理服务，将两组患者在治疗期间的并发症发生几率以及患者对我院提供的护理服务的满意度进行比较。结果 对照组患者在治疗过程中并发症发生几率显著低于观察组患者，且对照组患者对我院在临床治疗中提供的护理服务的满意度明显高于观察组患者，差异具有统计学意义。结论 本报告说明为肝胆外科患者在临床治疗期间开展柔性护理服务可以降低患者在治疗过程中的并发症发生几率，改善患者的生活质量和生存质量。

    关键词：柔性护理;肝胆外科;护理质量

    1 资料与方法

    1.1资料的选取

    随机选取40例自2018年8月至2019年8月于我院接受治疗的肝胆外科患者资料做回顾性分析，将40例肝胆外科患者随机分成两组，一组为观察组，一组为对照组。其中观察组20例肝胆外科患者中，有男性患者11例，女性患者9例，患者年龄在37-69岁之间 ......