优质护理在老年住院患者中的开展与应用
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[摘要] 目的 探讨优质护理在老年住院患者中的开展与应用。 方法 随机选取中山大学附属第一医院住院时间>1周的老年患者80例为研究对象，观察优质护理前(40例)、后(40例)患者的满意度和并发症发生率的变化。 结果 老年住院患者的满意度由优质护理前的87.5%(35/40)上升到97.5%(39/40)，差异有统计学意义(P<0.05)，无投诉和并发症发生。 结论 开展优质护理后，可显著提高护理质量，提高满意度。
[关键词] 优质护理；老年患者；满意度
[中图分类号] R473.5?[文献标识码] B?[文章编号] 2095-0616(2012)20-109-02
自2010年全国护理工作会议提出优质护理服务后[1]，笔者所在医院积极试点推广优质护理，切实落实会议精神，特别对了老年患者，不断提高护理质量和服务态度，改善患者满意度，促进疾病的恢复。本研究随机选取了80例老年住院患者，其中40例给予了优质护理，观察两组对各项护理的满意度和并发症发生情况，现报道如下。
1?资料与方法
1.1?一般资料
随机选取中山大学附属第一医院2008年1月～2012年1月住院时间>1周的老年患者80例为研究对象 ......
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