4 观察指标及数据处理

    4.1 采用自制的调查问卷比较活动实施前后患者满意度情况

    患者满意度调查内容包括：床单位的整洁情况，护士是否协助翻身、皮肤护理，是否协助、帮助进饮食，是否协助、帮助照顾洗漱，是否保持患者头发清洁舒适，护士的操作技能(如静脉输液、抽血、注射)，护理时是否尊重患者隐私，护士观察病情和护理各种导管的能力(输液管、导尿管、引流管等)，护士有无做疾病讲解及健康教育，做各项治疗护理前有无解释等。调查结果分为很满意、满意、一般、不满意4个等级，以很满意和满意计算满意度。将对照组和研究组进行比较。

    4.2 统计学处理

    调查所得数据采用SPSS13.0软件进行x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义 ......