产科开展优质护理体会
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[摘要]目的 通过对妇产科开展优质护理的效果进行分析，以提高护理水平。 方法 选取74例孕产妇，将其分为优质护理组和常规护理组，每组37例，给予两组孕产妇相应护理方法且对护理质量、健康教育和满意度结果进行统计、分析。 结果 优质护理组病房管理、护理操作、文书书写、危重病护理、康复护理各项评分均优于常规护理组(P<0.05)；分娩及产后知识知晓率、覆盖率及孕产妇满意度优于常规护理组(P<0.05)。 结论 优质护理在临床中具有重要临床意义，值得推广应用。
[关键词]妇产科；优质护理
[中图分类号] R473.71 [文献标识码] B [文章编号] 2095-0616(2013)06-134-02
近年来随着社会发展及医疗模式的转变和人们对护理工作要求的多元化，优质护理服务逐渐代替传统的护理模式[1]；同时加上妇产科护理具有工作量大、风险大和工作责任重以及工作性质紧张等特点[2]，所以本次在妇产科开展相关优质护理，以期融洽医患关系、促进护理水平和综合能力提升，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
2010年5月～2011年3月在本科室选取74例孕产妇进行研究，将其分为优质护理组和常规护理组，每组37例；其中优质护理组年龄22～38岁、平均(28±3)岁，孕周35～40周，文化程度：高中及以下10例、大专及以上27例；常规护理组年龄23～38岁、平均(29±2)岁，孕周35～40周，高中及以下9例、大专及以上28例；两组孕产妇均为首次妊娠、单胎。两组研究对象一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。
1.2 护理方法
常规护理组采取一般护理、会阴护理、子宫复旧护理、乳房护理、母乳喂养指导等。优质护理组：(1)健全相应制度，规范护理行为，提高护理质量，例如各项规章制度以及护理常规和优质护理章程；(2)优化服务流程，保障护理工作的连贯性和整体性，例如优化分级护理服务项目、优化临床基础护理服务流程；(3)加强人员培训改进护理质量，提高患者及家属满意度，例如加强优质护理服务相关内容、提高护理服务技术等；(4)夯实基础护理 ......
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