[摘要]目的探讨规范化人院宣教模式对患者满意度的影响。方法选择2014年6～8月邹城市人民医院神经内科住院患者76例为对照组，采用传统方式进行人院宣教；另选2014年9～11月邹城市人民医院神经内科住院患者80例为观察组，采用规范化入院宣教模式进行宣教。分别于患者入院72h内及出院当天对其进行满意度及知晓度调查。结果入院72h内，观察组满意度为(41.38±2.60)，知晓度为(59.47±1.74)；对照组满意度为(40.97±2.67)，知晓度为(47.41±2.71)；两组满意度差异无统计学意义(P>0.01)，出院当天，观察组满意度为(95.84±9.32)，知晓度为(96.47±8.52)，对照组满意度为(84.81±6.47)，知晓度为(85.33±2.72)；观察组满意度及知晓度均高于对照组，差异有统计学意义(P<0.01)。结论通过对神经内科住院患者健康宣教模式的改进，能够有效地提高患者的满意度及宣教效果，改善护患关系。

    [关键词]规范化；入院宣教；患者满意度

    健康教育是整体护理的一项重要职能，是一种治疗手段，是实施整体护理的重要内容。健康宣教主要目的是改变人们不健康的行为，培养建立有益于健康的行为和生活方式，因此 ......