整个护理过程中，注意观察并记录两组患者手术时间、术后切口疼痛持续时间、胃肠功能恢复时间、住院时间。帮助患者及家属填写对护理服务的满意情况，并统计出平均值。

    所有患者在入院时即在护士的指导下填写焦虑自评量表(self-rating anxiety scale，SAS)、抑郁自评量表(self-ratingdepression scale，SDS)和匹兹堡睡眠指数量表(Pittsburgh sleep quality index，PSQI)，并于出院时再次填写SAS、SDS和PSQI量表。

    1.3观察指标

    采用10分制计分方式，由患者填写对护理质量的满意情况。满意8～10分，比较满意6～8分，不满意<6分；有护理监督小组统计满意、有待改进、不满意三个等级各项人数。满意度=(满意+比较满意)/患者人数。

    SAS和SDS各有20个项目，患者自行打分后 ......