周李文渊 董圣鸿 颜玉枝

    (江西师范大学心理学院，江西省心理与认知科学重点实验室，南昌 330022)

    1 引言

    花钱一定会使人快乐吗？ 答案是不一定的。Zellermayer (1996)发现个体与金钱分离时会感受到一种心理痛苦，并首次提出了支付痛感 (pain of paying)的概念。支付痛感在人类消费行为中具有一定的积极意义。首先，支付痛感能够简化消费决策的心理加工过程，帮助人们更快地做出买或不买的消费决策(Prelec ＆ Loewenstein，1998)。其次，支付痛感具有一定的适应性作用，能很好地帮助人们克制过度消费，防止个体陷入寅吃卯粮的窘迫境况。再次，支付痛感解决了个体经济行为中目光短浅的问题，而人类已经被证实是目光短浅的——眼前的利益会让人忽视未来更大的利益(Laibson，1995)。

    虽然支付痛感能够帮助人们在消费过程中有效分配资源，但是Zellermayer 认为，如果个体在消费行为中感受到的支付痛感过高或过低，就可能导致“强迫性购物”和“强迫性不购物”两大心理问题。

    首先，当个体感受到的支付痛感过低时，个体会陷入强迫性购物的心理问题当中。强迫性购物在行为上具体表现为无法克制的购物冲动，而这种冲动性购物已经成为一种社会问题：2015 年，一位李姓女士一年内因购物花光丈夫二十多万元积蓄，并欠下六万多元债务，丈夫无奈提出离婚 (贾晓宁，2015)；2019 年“双 11”当天，杭州一女子网购一夜花掉 10 万元(廖艳，薛莎莎，2019)。冲动消费带来的问题不仅仅发生在国内，一项调查报告显示，英国人一生会冲动消费6500 次，人均花费14.4 万英镑(约130 万人民币)。在根本用不到的商品上，消费者每年人均花费高达 9000 英镑(Bancroft，2019)。

    Ridgeway，Kukar-Kinney 和 Monroe (2008)将强迫性购物定义为消费者表现出的重复购买倾向，以及缺乏对购买的冲动控制。强迫性购物行为给当事人带来的是巨大的精神痛苦，包括羞耻、内疚、懊悔、抑郁、绝望、焦虑和愤怒。除去精神痛苦，伴随而来的还有大量购物带来的社会后果，频繁的家庭争吵、 个人财政赤字、 工作遇到问题等 (Benson ＆Eisenach，2013； Weinberg ＆ Gottwald，1982)。

    随着科技进步，电视购物和网络购物进一步刺激了强迫性购物的发生。Lee，Lennon 和 Rudd(2000) 发现强迫购物与电视购物曝光率呈正相关。在该研究中 ......