金胜琼 毛毅(通讯作者)

    (重庆市奉节县中医院 重庆 404699)

    临床护理质量管理是医院管理工作中一重要组成部分，是提升护理质量、实现护理效果和保障患者安全的重要举措之一。选择一种有效的护理质量管理模式对于提高护理质量满足患者需求具有重要的意义和作用[1]。目前，在实际护理管理中，一般以常规护理管理为主，虽然常规护理质量管理方法可以起到一定的护理效果，但常规护理管理在护理质控过程中会导致一系列的不良事件，直接影响着患者的生命健康[2]。

    近年来，随着物质文化生活水平的提高，人们健康意识越来越强，医院的管理工作与服务质量也被赋予了更高的要求。因此，为提高护理质量以及尽可能地满足患者的需求，在临床护理管理过程中选取一种合理、有效的护理管理模式是非常有必要的[3]。持续质量改进作为现代新型的一种质量管理模式，在医院质量管理中应用，主要从患者满意度、 基础护理质量、安全管理质量、优质护理服务质量、护理文件书写、急救药品与物品管理、医院感染管理等角度出发，通过检查临床护理服务过程是否符合 标准，护理最终效果是否符合要求以及是否、满足患者的具体需求等方面入手，找出应用时产生问题及差距的原因，并加以分析，进而制定相应的改进方案与措施 ......