李富琴，孙 聪，庞 冰，石永新(通讯作者)，段清平，谢江丽

    (中国科学院大学深圳医院(光明) 广东 深圳 518106)

    手指采血是临床检验室为幼儿及学龄前儿童提供血常规等检测报告常用的采血方法，在医院门诊及社区卫生服务中心均大量采用，社会需求较大，但是学龄前儿童，尤其是3岁以内的幼儿采血难度大，患儿对采血过程充满恐惧和害怕[1-2]，导致的患儿不配合是增加采血难度的主要原因，随着生物医学模式向生物、心理、社会医学模式[3]的转变，研究出一套如何取得患儿信任，打消患者采血前的恐惧和害怕的沟通方式[4]，不仅能减轻患者痛苦，提高医疗服务质量[5]，提高患者满意度，构建和谐医患关系，还能增加社会效益和经济效益。本研究旨在运用患儿参与式的沟通方式将患儿引导参与进手指采血过程中，分散患儿注意力，减少患儿疼痛，提高患者满意度，提高医疗服务质量。现报道如下。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    选取我院2019年1月—2020年11月门诊和健康体检进行血常规检验且对手指采血存在恐惧感不配合采血的200例患儿。随机分成两组，观察组100例，其中男55例，女45例，年龄2～6(4.2±1.6)岁；对照组100例，其中男52例，女48例，年龄2～6(4.1±1.8)岁；2组患者的年龄、性别、病史及一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 方法

    1.2.1对照组 采血前：由患儿家属主要负责跟患儿沟通和固定患儿 ......