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编号:13725951
机场生存法则
http://www.100md.com 2013年7月1日 《幸福家庭》 20137
     面对飞机晚点你该怎么办

    旅客会责怪航空公司将自己关进机舱,但实际情况是,只有当飞机舱门关闭时,才能进行起飞排队。飞行员也不希望延误,超时工作并不算加班,并且当机舱门关闭后,能飞时间是机场塔台说了算。

    既然无法改变起飞时间,我们还能做什么?在购买机票时,你可以参考历史准点率,选择准点率高的航空公司。其次,你也可以主动购买航空延误险。它是“航空意外险”的补充险,每份价格在50元以下。遇到三四个小时以上的延误,就能获得200元至400元不等的赔偿。

    即便没有任何准备就遇上延误,你也可以为自己争取一些权益,赔偿标准和机场所在国家相关。如果在欧盟国家起飞且由欧盟的航空公司运营,或是离开欧盟的任何航班,只要发生延误,都按照欧盟制定的标准执行赔偿。赔偿包括:超过2小时,提供免费饮料和食物;比预计时间晚3小时以上到达目的地,按照距离远近赔偿。如果延误超过5小时,除了有权获得上述两个方面赔偿外,你也有权拒绝乘机,7天内取回票价原值。

    国内航班发生延误时,由航空公司决定赔偿方案。东航和吉祥航空的旅客须知写了“由于机务维护、航班调配、商务、机组的延误,提供航班动态信息、安排餐饮或住宿等服务” ......

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