摘要：反馈是焦点解决短期治疗单次晤谈中一个具有策略性意义的重要阶段。本文将详细介绍反馈中的三个步骤与原则，让咨询师统整当次晤谈所得后，促发当事人在面对问题时，习得如行动研究的实验精神，不断于实做经验中成长。

    关键词：焦点解决短期治疗；晤谈反馈

    分类号：B84

    1总结晤谈所得的反馈

    焦点解决短期治疗(Solution-focused brief therapy，SFBT)每次晤谈都有一个简单的架构。咨询师会于晤谈正式开场前说明SFBT的进行方式，包括：晤谈进行四十分钟后，会有十分钟的暂停，之后再有十分钟的反馈(feedback)。于暂停时间中，咨询师会自行沉淀整理或与单面镜后的团队讨论，以能将晤谈讯息有组织性地呈给当事人的反馈；而于暂停阶段中，当事人亦会整理今日晤谈所得，并会因而对咨询师的反馈产生期待心理，更为专注地接收咨询师所给予的反馈。当然，为了能开始建立正向的晤谈气氛，在介绍这一晤谈架构之前，咨询师多半在一开场时还需要自我介绍并致欢迎之意，若有机构咨询的其他相关讯息(如保密与收费原则)，也会于这场面构成阶段一并简要解说之(De Jong & Berg，2007；Fiske，2008)。

    进行反馈之主要目的，是让咨询师汇整组织并强调晤谈中所得的重要讯息，让当事人感受到他们曾被仔细地聆听，并让咨询师有机会表达同意当事人对问题的观点，重述对当事人的理解，肯定当事人对自己问题的看重，进而提供当事人增进生活满意度的步骤。反馈主要是设计来：“提醒当事人所期待的未来愿景”、“做什么可以对当事人更好”以及“帮助当事人能够感觉到成功及胜任能力”之处。换言之，反馈的指引可以帮助当事人发展良好的目标，并将焦点摆在与他们目标相关的生活例外经验，鼓励他们注意谁做了什么让例外经验发生，尤其是当例外的发生是基于当事人自己所做的努力时。其实，当事人往往期望也咨询师给予建议，因此，咨询师给予反馈也将有助于治疗关系的建立与维持。

    反馈是透过评估晤谈内容而非天外飞来一笔的建议，是依据当事人个人的动机与信心、当事人的目标建构程度以及与目标有关的例外优势来发展的，而非咨询师个人主观的判定。所以，提供反馈考量的原则，首先是找出适宜给予的建议底线，以及什么样的建议是在晤谈资料中有所显示的，其考量的重点常为：目标设定良好的程度，例外的程度和形式，当事人与咨询师的关系，以及当事人对于自己能投入于解决之道的动机、意愿及努力程度。当不确定底线时，则倾向于较为保守的选择，如此，当事人晤谈后的表现就更易超过所建议的范畴。此外，咨询师记得要去认同当事人看重之处以及当事人想要的目标 ......