4.2 理念革新——创新型服务理念

    我国图书馆大多是公益性文化部门，私人盈利性质的图书馆较少，这就造成了公益性图书馆仍存在被动型落后服务理念的现状。在倡导图书馆微服务的今天，图书馆应该以主动、贴心、针对性服务理念入手，从创新微推送方式、微服务内容方面不断完善微服务模式。在微服务方式上，根据用户的阅读喜好和推送文章阅读率入手，分析哪种推送内容更能扩大图书馆辐射人群，从而有针对性地打造符合用户阅读需求的板块内容；在服务内容上创新形式，插入音频、视频、图片或者gif动态图片，帮助用户更好、更快地抓住中心内容，展现微服务内容的可读性、易读性；以微服务面对群体多样化特征入手，搜集、整理、编辑涵盖不同学科、行业、文化、国家的信息资源，在节省用户阅读时间的同时，以创新型服务理念提高我国图书馆外在形象 ......