谢海华 李培维

    摘要：通过对图书馆疫情应急信息服务现状的分析，指出其存在的不足，建议图书馆在保证常规信息服务开展的基础上，把握疫情应急信息服务的重点与“急点”，深入参与危机应对中出现的虚假信息甄别，助力提升公众健康信息素养，疏导和缓解民眾不必要的恐慌心理和情绪，为应对突发公共卫生事件提供更多精准、优质的信息支持和保障。

    关键词：突发公共卫生事件;图书馆;应急信息服务

    中图分类号：G258.6;G252 ?文献标识码：A ?文章编号：2095-5707(2021)01-0036-03

    2019年12月暴发的新型冠状病毒肺炎疫情(以下简称“新冠肺炎疫情”)，被世界卫生组织列为国际关注的突发公共卫生事件。这次疫情属于新型突发传染病，来势凶猛、波及面广，严重威胁人们健康与生命安全，影响到人们正常生活。面对突如其来的疫情，社会公众要想达到理性认知、积极配合，并做出正确的抗疫行为决策，最需要的是能够及时、准确、便利地获取与事件有关的一切权威、可靠、可信的信息，且公众自身还需具有较高的健康信息素养、科学素养、文明素养。但事实上，在此次疫情应对中暴露出了众多短板：一方面由于形形色色的谣言、虚假信息依托社交媒体大量出现，形成“信息疫情”[1]，增加了公众从海量信息中准确便捷获取所需信息的难度;另一方面，由于公众科普知识的缺乏，存在健康信息素养、科学素养等不足，不能有效配合政府防控阻击疫情，影响疫情防控的总体成效。笔者通过分析图书馆疫情应急信息服务现状和存在的不足，提出助力提升公众健康信息素养等应急信息服务策略，为图书馆应对突发公共卫生事件提供信息支持和保障。

    1 ?图书馆疫情应急信息服务开展现状

    1.1 ?开辟疫情专栏，整合各类资源，普及疫情防控知识

    多数图书馆迅速成立疫情信息搜集报道小组，充分发挥信息资源优势，为疫情防控阻击战提供信息支持和保障。依托线上数字图书馆平台和海量的馆藏数字资源，优化整合网络权威资源，并进行文献整理与研究，精选相关资料，开辟疫情专栏，如新冠肺炎疫情资源专题，普及各类防疫知识，提供与疫情有关的国内外专业文献资源。成立疫情防控指挥部，下设战“疫”信息发布小组，围绕抗疫主题，利用微信、微博、抖音等新媒体矩阵，多渠道、多视角、多层次开展防疫科普宣传[2]。

    1.2 ?利用“互联网+图书馆”方式，围绕抗疫主题，开展线上阅读文化活动

    立足丰富的馆藏电子资源，依托网站、微信、微博及相关直播平台等渠道，将技术与阅读推广相结合，积极利用“互联网+图书馆”方式 ......