【摘要】目的 探讨门诊护理安全管理的方法与措施。方法 在实施门诊护理安全管理方法前后分别随机选取门诊患者，进行总满意度的调查。结果 在实施前患者的总满意度为77.27%，在实施进一步完善安全管理规章制度、提高门诊护理队伍水平、强化护理技术意识、门诊环境安全管理、门诊用药安全管理等安全管理方法后，患者的总满意度为94.43%，实施后患者的总满意度明显优于实施前(P<0.05)。结论 实施门诊护理安全管理方法，对于提高门诊就诊的安全及患者的满意度具有重要的作用，故值得推广。

    【关键词】门诊护理；安全管理；方法；措施

    【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2016.29..02

    门诊是每一所医院的窗口，也是医院全部医疗工作的最前线，尤其是三级甲等医院，其门诊量大、工作任务重，故而门诊医疗服务的质量是关系着医院的声誉、效益等，且随着人们健康意识的明显提高，对门诊医疗工作提出的要求也随之提高。护理工作是门诊全部医疗工作中的一个重要环节，做好门诊护理工作，可以降低医疗风险、避免安全隐患和医疗纠纷 ......