【摘要】目的 分析优质护理对降低急诊小儿输液纠纷投诉率的作用。方法 选择本院2016年9月～2017年9月急诊收治的患儿95例资料予以对比分析，依据护理方法不同分为2组；对照组(40例)予以常规护理，实验组(55例)予以优质护理，对比两组护理效果。结果 与对照组一次性总穿刺成功率相比，实验组96.40%更高；与对照组投诉纠纷及不良事件率相比，实验组1.81%、3.62%更低(P<0.05)。

    结论 将优质护理应用于急诊患儿输液中，可显著提高一次性穿刺成功率。

    【关键词】优质护理；急诊小儿；输液纠纷投诉率

    【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2018.1..01

    静脉输液于临床中属于一种较为常见治疗方式，患儿在输液过程中，因其组织及皮肤松弛、好动等因素，极易引起针头脱落，从而增加二次穿刺率[1.2]。为明确优质护理在急诊输液中的护理效果，本研究分析本院收治的患儿95例临床效果，现具体内容如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选择本院2016年9月～2017年9月急诊收治的患儿95例资料予以对比分析 ......