【摘要】目的 分析优化入院流程护理细节对画着入院办理过程所产生的影响。方法 选择我院在2015年9月～2017年5月办理住院手续的患者76例进行研究分析，根据研究方法的不同将其分为研究组和对照组各38例，研究组患者给予优化入院流程护理，对照组给予常规入院治疗，对比两组患者的办理时间、服务态度、疲惫情况和布局合理性评分。结果 研究组患者的各组评分均高于对照组，组间数据对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论 优化入院流程能够提升患者办理手续的满意度，简化办理流程，节约时间，有助于提升医院的护理服务质量。

    【关键词】优化入院流程；护理细节；过程；影响

    【中图分类号】R197 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2018.4..02

    随着医疗水平的发展，人们的健康意识逐渐增强，对于医疗护理的质量也提出了更高的要求。现阶段的临床护理要求以患者为中心，在各项护理服务中重视细节和患者的护理体验，通过开展优质护理服务来提升患者的治疗舒适感，减少医疗纠纷[1]。患者入院接受治疗时需要办理相对应的科室手续，大部分患者对于医院环境过于陌生，在进行各项手续的办理时存在着很多问题，不但影响治疗进度，还让患者和家属有身心疲惫之感，因此要优化入院流程，为患者提供细节护理服务 ......