妇产科门诊分诊的重要性
【中图分类号】R197.3【文献标识码】B【文章编号】1672-3783(2014)01-0215-01门诊作为医院的窗口，它随时都在体现医院的整体服务水平和医疗质量。门诊分诊工作是医院的重要组成部分，是患者与医院接触最早、最广泛的场所。因而分诊护士的言谈举止、仪表、行为规范以及人格素质直接关系到患者就诊的情绪、心态变化。并且护士基本素质的高低也更将影响到医院的声誉。
分诊护士应提前到岗，做好分诊前的各项准备工作，患者初到医院，由于对病情的不明确，不熟悉医院的环境，大多数患者会有焦虑、烦躁、不安等情绪，当患者在分诊台出现急躁等情绪时分诊护士应做到主动热情、微笑服务、热情地接待每一位患者 ；在语言、表情和动作中应表达出同情和关怀，使患者感到温暖和体贴，取得患者的信任。同时向患者介绍医院的环境和医生的情况，要认真听取患者的陈述，指导患者正确地选择医生，要遵循"先急后缓，军人优先"的原则。对于复诊的患者为了使疾病的诊疗保持连续性，原则上尽可能的安排原诊医生。
分诊护士应正确指导并有计划地安排患者就诊，维持门诊正常医疗秩序，确保患者能快捷准确地就诊。候诊区设有电视进行宣教，例如：介绍计划生育的避孕措施、向妇科患者介绍常见病症状、向孕妇介绍产前检查的必要性等等。增加患者对疾病预防的常识。分诊护士应说服诊室围观患者做到一医一患，劝嘱男家属在大厅等候，为患者提供一个安静舒适的就诊环境。
分诊护士要经常巡视候诊区，对有病情突变、年老体弱者要提前安排就诊。例如：遇到孕妇胎膜早破、见红、宫缩规律等情况应优先处置；遇到妇科急腹症要提前安排检查。所以在平时工作中要做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，用爱心换取患者的放心，用责任心换取患者的信心，优质的服务、良好的环境使患者满意度和门诊量逐渐增加，避免了医患之间的纠纷。因此分诊护士不再是单纯叫号，其一言一行直接体现了医院的服务形象和门诊的服务质量。, 百拇医药(谢琳琳)
分诊护士应提前到岗，做好分诊前的各项准备工作，患者初到医院，由于对病情的不明确，不熟悉医院的环境，大多数患者会有焦虑、烦躁、不安等情绪，当患者在分诊台出现急躁等情绪时分诊护士应做到主动热情、微笑服务、热情地接待每一位患者 ；在语言、表情和动作中应表达出同情和关怀，使患者感到温暖和体贴，取得患者的信任。同时向患者介绍医院的环境和医生的情况，要认真听取患者的陈述，指导患者正确地选择医生，要遵循"先急后缓，军人优先"的原则。对于复诊的患者为了使疾病的诊疗保持连续性，原则上尽可能的安排原诊医生。
分诊护士应正确指导并有计划地安排患者就诊，维持门诊正常医疗秩序，确保患者能快捷准确地就诊。候诊区设有电视进行宣教，例如：介绍计划生育的避孕措施、向妇科患者介绍常见病症状、向孕妇介绍产前检查的必要性等等。增加患者对疾病预防的常识。分诊护士应说服诊室围观患者做到一医一患，劝嘱男家属在大厅等候，为患者提供一个安静舒适的就诊环境。
分诊护士要经常巡视候诊区，对有病情突变、年老体弱者要提前安排就诊。例如：遇到孕妇胎膜早破、见红、宫缩规律等情况应优先处置；遇到妇科急腹症要提前安排检查。所以在平时工作中要做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，用爱心换取患者的放心，用责任心换取患者的信心，优质的服务、良好的环境使患者满意度和门诊量逐渐增加，避免了医患之间的纠纷。因此分诊护士不再是单纯叫号，其一言一行直接体现了医院的服务形象和门诊的服务质量。, 百拇医药(谢琳琳)