分析呼吸科门诊患者的护理工作
【摘要】 目的 对呼吸科门诊的护理干预效果进行分析。 方法 选取我院于2011年3月至2012年3月间收治的200例患者的临床资料作为研究对象，在患者知情的情况下将所有患者平均分为两组，即为观察组和对照组，每组各100例，对两组患者进行区分护理，对照组采用常规护理，观察组采用护理干预进行护理，护理结束后对两组患者的满意程度进行比较。 结果 对照组患者的满意程度为60%，而观察组患者的护理工作满意程度高达97%，与对照组相比，观察组患者的满意程度明显要好，具有显著性差异(P<0.05)。 结论 对呼吸科患者进行有效的护理干预可以有效提高科室的护理质量以及患者的满意程度。
【关键词】 护理干预；呼吸科门诊；患者满意程度
【中图分类号】R825.93 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)2-0145-02
作为医院内部较为特殊的科室，呼吸科收治的患者往往是患有高危疾病的患者，治疗此类患者的过程十分复杂，采用单一的治疗方法或是药物很可能达不到预期的治疗效果，所以在此类患者的治疗上要联合相应的护理干预，全方位的控制疾病。为了研究护理干预对呼吸科患者的治疗满意程度的影响，本文通过对我院于2011年3月至2012年3月间收治的200例患者的临床资料进行回顾性分析，并与相关临床经验结合，现报道如下。
1 资料与方法
1.1.一般资料：“本组的研究数据选自我院于2011年3月至2012年3月间收治的200例患者，其中男性患者137例，女性患者63例，年龄19～93岁，平均年龄(61.3±6.1)岁。在患者知情的情况下将所有患者平均分为两组，即为观察组和对照组，每组各100例，两组患者在性别、年龄、病情等一般资料上没有显著性差异(P>0.05)，具有可比性。
1.2.护理方法：对照组患者采用常规的专业呼吸科护理，对于观察组患者，在专业呼吸和护理的基础上，采用加强护理干预的方法进行护理，具体内容如下：
1.2.1.饮食护理：呼吸类疾病患者的病程较长，由于疾病的消耗使得对患者食用的食物要严格要求，所以对患者的饮食进行护理时，不要选择油腻、刺激性或是辛辣的食物，禁烟酒，尽量少食多餐，给予易消化营养丰富的流质半流质饮食，以提供机体必须的能量，做好患者的口腔护理，尽量多饮水。
1.2.2.基础护理：呼吸类患者的主要临床特点为气喘、气促、呼吸困难等症状，这就要求护理人员密切观察患者的生命体征，并准确做好护理记录，做好各项基础护理工作，用氧过程中密切观察患者用氧后改善的情况，调节好氧流量，确保患者的呼吸道畅通，帮助患者取舒适体位，以便减轻呼吸困难，指导患者正确咳嗽咳痰，观察患者咳嗽的性质、痰液的性质、量及气味，观察呼吸的频率、节律及深度，有无呼吸困难，发绀等症状。密切观察患者病情变化及时与医师联系，配合医师采取相应的适当的抢救措施，确保患者的生命安全。
1.2.3.心理护理：呼吸科疾病多为慢性疾病，经过长期治疗后病情改善不明显，对患者的身体消耗较为严重，患者容易产生焦虑、暴躁等不良情绪，患者会对治疗失去信心，对治疗不配合等，使病情加重，形成病理生理之间的恶性循环，对于这些问题，护理人员对患者的情绪应给予充分理解，患者顾虑较多，会考虑因为自己的疾病对家庭的影响，认为自己为家庭带来了负担，所以医护人员要多与患者进行沟通，建立并处理好护患之间的关系，对患者的心理进行心理疏导，帮助患者重新树立康复的决心、信心，这样才有利于患者疾病的康复。
1.2.4.健康护理：对患者进行健康宣教，让患者时刻保持愉悦的心情。出现呼吸困难时应及时进行药物治疗，减少访客的数量，避免谈话，卧床休息，保持室内湿度及温度适应。减少花粉的接触，向患者以及患者的家属讲解氧疗的功效、必要性以及治疗过程中的注意事项，让患者能够得到有效的护理，指导患者及其家属如何使用各种药物，对药物的剂量、注意事项以及副作用等有一定的了解，制度患者建立良好的生活习惯，避免接触各种诱发因素，更有利于患者早日康复。
1.3.评价标准：我们通过对本组的200例患者跟踪回访，应用调查问卷的方式对患者护理后的满意程度进行了统计分析，共设定了非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意等五个标准。
2 结果
对照组患者的满意程度为60%，而观察组患者的护理工作满意程度高达97%，观察组患者的满意程度优于对照组。
3 讨论
随着护理干预的逐渐应用，越来越多的患者及家属更加的期待人性化的护理干预。但随着护理工作量的逐渐增大，每个护理人员负责的患者的数量增多，使得每个护士的人性化护理干预的执行力下降。这就需要院方施行有效的绩效考核制度，促进护理人员在日常的工作中贯彻人性化护理的理念，培养护士在工作过程中形成一种主动意识，主动为患者提供有效的人性化护理。作为一个护理人员，首先要树立正确的护理观念，明确护理工作中患者的重要性。人性化的护理干预的核心是患者本身，在满足患者的各项需求的前提下，对其在入院期进行全面的、优质的、人性化的护理服务，让患者能够得到高质量的，有效的护理，使得疾病能够更快的康复。因此，在实施人性化护理干预前，要对护理人员开展相关内容的培训，组织学习相关的护理模式，为工作中更好的施行人性化护理干预打下基础。
通过本文的研究发现，对呼吸科患者进行有效的护理干预可以有效提高科室的护理质量以及患者的满意程度，同时护理人员也提高了自身的业务水平，具有临床推广价值。
参考文献
[1]葛玉香，修麓璐，张华，等.人性化护理在支气管镜室护理工作中的实施[J].临床肺科杂志，2008，13(5)：669-670.
[2]欧阳红娟.临床路径应用于呼吸科住院患者的健康教育 [J].山东医药，2010，50(16)：94 .
[3]高岚.呼吸内科护理工作中的人性化服务应用[J].医学信息，2010，23(7)：2212-2213.
[4]刘兴芳. 健康教育在呼吸科患者的护理观察[J].内蒙古中医药2011，19(180)：1.
[5]丁炎明.以人为本护理服务的探索与实践[J].中华护理杂志，2004，39(1)：39-41. (王丹平)
【关键词】 护理干预；呼吸科门诊；患者满意程度
【中图分类号】R825.93 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)2-0145-02
作为医院内部较为特殊的科室，呼吸科收治的患者往往是患有高危疾病的患者，治疗此类患者的过程十分复杂，采用单一的治疗方法或是药物很可能达不到预期的治疗效果，所以在此类患者的治疗上要联合相应的护理干预，全方位的控制疾病。为了研究护理干预对呼吸科患者的治疗满意程度的影响，本文通过对我院于2011年3月至2012年3月间收治的200例患者的临床资料进行回顾性分析，并与相关临床经验结合，现报道如下。
1 资料与方法
1.1.一般资料：“本组的研究数据选自我院于2011年3月至2012年3月间收治的200例患者，其中男性患者137例，女性患者63例，年龄19～93岁，平均年龄(61.3±6.1)岁。在患者知情的情况下将所有患者平均分为两组，即为观察组和对照组，每组各100例，两组患者在性别、年龄、病情等一般资料上没有显著性差异(P>0.05)，具有可比性。
1.2.护理方法：对照组患者采用常规的专业呼吸科护理，对于观察组患者，在专业呼吸和护理的基础上，采用加强护理干预的方法进行护理，具体内容如下：
1.2.1.饮食护理：呼吸类疾病患者的病程较长，由于疾病的消耗使得对患者食用的食物要严格要求，所以对患者的饮食进行护理时，不要选择油腻、刺激性或是辛辣的食物，禁烟酒，尽量少食多餐，给予易消化营养丰富的流质半流质饮食，以提供机体必须的能量，做好患者的口腔护理，尽量多饮水。
1.2.2.基础护理：呼吸类患者的主要临床特点为气喘、气促、呼吸困难等症状，这就要求护理人员密切观察患者的生命体征，并准确做好护理记录，做好各项基础护理工作，用氧过程中密切观察患者用氧后改善的情况，调节好氧流量，确保患者的呼吸道畅通，帮助患者取舒适体位，以便减轻呼吸困难，指导患者正确咳嗽咳痰，观察患者咳嗽的性质、痰液的性质、量及气味，观察呼吸的频率、节律及深度，有无呼吸困难，发绀等症状。密切观察患者病情变化及时与医师联系，配合医师采取相应的适当的抢救措施，确保患者的生命安全。
1.2.3.心理护理：呼吸科疾病多为慢性疾病，经过长期治疗后病情改善不明显，对患者的身体消耗较为严重，患者容易产生焦虑、暴躁等不良情绪，患者会对治疗失去信心，对治疗不配合等，使病情加重，形成病理生理之间的恶性循环，对于这些问题，护理人员对患者的情绪应给予充分理解，患者顾虑较多，会考虑因为自己的疾病对家庭的影响，认为自己为家庭带来了负担，所以医护人员要多与患者进行沟通，建立并处理好护患之间的关系，对患者的心理进行心理疏导，帮助患者重新树立康复的决心、信心，这样才有利于患者疾病的康复。
1.2.4.健康护理：对患者进行健康宣教，让患者时刻保持愉悦的心情。出现呼吸困难时应及时进行药物治疗，减少访客的数量，避免谈话，卧床休息，保持室内湿度及温度适应。减少花粉的接触，向患者以及患者的家属讲解氧疗的功效、必要性以及治疗过程中的注意事项，让患者能够得到有效的护理，指导患者及其家属如何使用各种药物，对药物的剂量、注意事项以及副作用等有一定的了解，制度患者建立良好的生活习惯，避免接触各种诱发因素，更有利于患者早日康复。
1.3.评价标准：我们通过对本组的200例患者跟踪回访，应用调查问卷的方式对患者护理后的满意程度进行了统计分析，共设定了非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意等五个标准。
2 结果
对照组患者的满意程度为60%，而观察组患者的护理工作满意程度高达97%，观察组患者的满意程度优于对照组。
3 讨论
随着护理干预的逐渐应用，越来越多的患者及家属更加的期待人性化的护理干预。但随着护理工作量的逐渐增大，每个护理人员负责的患者的数量增多，使得每个护士的人性化护理干预的执行力下降。这就需要院方施行有效的绩效考核制度，促进护理人员在日常的工作中贯彻人性化护理的理念，培养护士在工作过程中形成一种主动意识，主动为患者提供有效的人性化护理。作为一个护理人员，首先要树立正确的护理观念，明确护理工作中患者的重要性。人性化的护理干预的核心是患者本身，在满足患者的各项需求的前提下，对其在入院期进行全面的、优质的、人性化的护理服务，让患者能够得到高质量的，有效的护理，使得疾病能够更快的康复。因此，在实施人性化护理干预前，要对护理人员开展相关内容的培训，组织学习相关的护理模式，为工作中更好的施行人性化护理干预打下基础。
通过本文的研究发现，对呼吸科患者进行有效的护理干预可以有效提高科室的护理质量以及患者的满意程度，同时护理人员也提高了自身的业务水平，具有临床推广价值。
参考文献
[1]葛玉香，修麓璐，张华，等.人性化护理在支气管镜室护理工作中的实施[J].临床肺科杂志，2008，13(5)：669-670.
[2]欧阳红娟.临床路径应用于呼吸科住院患者的健康教育 [J].山东医药，2010，50(16)：94 .
[3]高岚.呼吸内科护理工作中的人性化服务应用[J].医学信息，2010，23(7)：2212-2213.
[4]刘兴芳. 健康教育在呼吸科患者的护理观察[J].内蒙古中医药2011，19(180)：1.
[5]丁炎明.以人为本护理服务的探索与实践[J].中华护理杂志，2004，39(1)：39-41. (王丹平)