品管圈活动在预防患者坠床/跌倒管理中的应用(1)
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【摘要】 目的：探讨品管圈(QCC)在预防患者坠床/跌倒管理中的应用效果。方法：成立“星星点灯”圈，选定“预防患者坠床/跌倒管理”为活动主题，运用头脑风暴法讨论患者坠床/跌倒的原因，制定相关制度和整改方案，比较开展QCC前后患者坠床/跌倒的发生率、患者满意度和护士综合素质。结果：住院患者的坠床/跌倒发生率由实施QCC前1.33%降低到0.15%。满意度由85%提高到98%，护士综合素质全面提升。结论：开展QCC可降低患者坠床/跌倒的发生率，保证患者安全，提高护理质量和患者满意度，提升护士综合素质，值得临床进一步借鉴推广。
【关键词】 品管圈；坠床/跌倒；质量管理；发生率
【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019(2014)03-0290-01
近年来，许多医院护理管理部门积极开展QCC活动进行持续质量改进，籍以提升护理品质[1]。患者住院期间跌倒或坠床是国际医疗界共同关注的问题，往往导致机体损伤，功能状态衰退甚至危及生命。防范住院患者跌倒或坠床是医院护理质量管理中的一个重要方面，也是评价医院医疗护理质量的一个重要指标[2]。我科于2013年3月开展QCC对住院患者实施预防坠床/跌倒管理，取得较好的效果，现报告如下。
1 一般资料
所有病例均为2012年3月至2014年3月收治我科的住院患者，且危险因素评分≧4分，开展QCC前1年收治678例(危险因素评分≧4分)患者中共发生坠床1例，跌倒8例，平均年龄68±6.6，女5例，男4例。于2013年3月开展QCC后至2014年3月收治648例患者发生跌倒1例。跌倒时间：清晨3例，傍晚4例，夜间3例。跌倒造成股骨骨折1例，头皮裂伤出血1例，颜面部和手部擦伤红肿4例，瘀斑3例 ......
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