临床护理差错原因分析及对策
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【摘要】目的：分析总结患者临床护理过程中常见的护理差错原因及对应护理对策的效果和意义。方法：分析我院临床护理过程中已经存在或可能存在的风险因素及投诉原因，加强相关护理干预对策，分析对比护理干预工作前后患者家属满意度及医患关系改变情况。结果：实施临床护理干预后家属及患者对护理工作满意度为91.0，远高于实施前的73.7，结果具有统计学意义(P<0.05)。结论：分析临床护理工作中的常见差错原因并实施对应护理干预对策，可显著提高患者及家属满意度，改善医患关系，值得临床广泛推广应用。
【关键词】临床护理；差错原因；护理对策
【中图分类号】R473【文献标识码】A
【文章编号】2095-6851(2014)05-0207-02
临床护理工作是衔接医患关系的纽带，如果护理人员工作质量不高、差错过多会导致医院信誉下降，医患关系紧张[1]。近年来，医疗服务安全已经成为全民关注热点，如何减少临床护理工作中的差错情况发生，提高护理工作质量也显得意义深远。为了更好地为患者服务，减少不必要的医疗差错，近年来我院积极寻找总结临床护理工作中的常见差错原因，并实行相关护理干预对策，取得了较为显著的疗效，现报告如下。
1临床护理工作中常见差错原因分析
1.1护理工作制度问题各科室医护人员一般都是遵循医院统一制定的工作制度，但是由于各科室情况不同，所以在具体执行方面并不完善，出现各做各事的情况，临床护理工作制度执行力远远不够，如同虚设。
1.2护理工作内容不明确在实际工作中，经常出现护理人员责任划分不明朗而导致同一科室护理人员工作量两极化的现象，资历深的护理人员喜欢指使年轻护理人员完成各项护理工作，久而久之会加深彼此之间的矛盾 ......
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