【中图分类号】R1 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2017)05--01

    在心内科，由于患者具有年龄跨度大、治疗依从性差、疾病变化快、病种复杂的特点，护理更具有其特殊性。因此，如何对心内科护理安全进行较全面的分析和把握，有效提高护理安全的防范对策，从而减少不必要的医疗纠纷，是心内科护理管理者需要探讨的问题。

    1.心内科护理中存在的潜在风险

    1.1 自我保护意识不强

    护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律知识教育，长期以来医疗传统习惯使护士工作处于医疗服务的主导地位，护士只重视解决患者的健康问题，而忽视潜在的法律问题。护理人员在对患者实施护理的过程中，存在着许多的法律问题，对护理工作还不能从法律高度上认识，主要表现为对护理文书重要性的认识不足，护理记录单记录不全、不及时或超前记录，重要的病情变化及治疗、用药后的观察没有记载等。这些问题容易引起医疗纠纷，并导致在处理医疗纠纷中不能提供有利的证据而处于被动地位。

    1.2 服务观念不到位

    护理人员服务观念不到位是护理纠纷的重要原因。社会的进步 ......