【中图分类号】R473.7 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2017)05--02

    企业式思维这一概念是从企业的战略管理中引申出来的，主要是从资源、竞争和顾客三方面进行研究，并且针对性，探索企业化思维下的战略，即企业可持续发展以及利益最大化，最后制定明确的战略目标以及企业管理方式。而企业式思维运用于优质护理服务领域中应用主要是指医院能够从患者、护理人员等方面进行考虑，强化整体护理服务效果，使护理人员的护理质量得到提升，患者更为满意医院的护理服务工作，进而使更多人来医院进行就诊治疗。而就此，笔者将通过本文，将从企业式思维在优质护理服务领域的应用方面入手，将进行具体的分析与探讨。

    1.企业式思维在优质护理服务工作的意义

    1.1 回归服务的本质理念

    服务的本质理念就是将，病患作为服务的对象，因而任何服务内容以及服务流程开展都应当考虑病患的特点，这也是基本的“人本”思想体现。而企业思维中的人本思想则恰恰与护理服务本质理念相一致 ......