【摘要】目的：评价术后访视中实施手术室护理服务补救的途径及效果。方法：选取2015年10月-2016年10月来我院手术室治疗的患者100例，均等分成两组，每组各50例。对照组给予常规术后常规访视，试验组应用术后访视结合护理服务补救的方式。比较两组患者护理后的护理效果。结果：经过调查可知，试验组经过术后访视，并给予一定的服务补救后护理满意度以及技术水平和手术流程等方面均高于对照组。存在可见差异，有统计学意义，P<0.05。结论：临床针对手术室采用术后访视和服务补救，可以明显的提高患者治疗效果，降低手术服务过程中的差错率，保证了患者对于手术治疗的满意度。

    【关键词】术后访视；手术室；护理服务补救；途径效果

    【中图分类号】R472.3 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2017)06--01

    近年来，随着医疗服务水平的提高和医患纠纷的突出[1]，服务补救愈加受到临床工作者的重视。服务补救可以有效的安抚患者，改善患者及其家属的不满情绪，降低医疗纠纷的风险。在临床工作的过程中有多种因素引起医患矛盾，包括：护理技术水平，服务不规范。缺乏护患沟通，护士态度冷漠，手术环境，手术室管理等。笔者结合临床手术室服务现状 ......