【中圖分类号】R3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2017)09--01

    随着输血事业的不断发展，成分血的用量越来越大，特别是机采血小板以单袋血小板计数高，混杂红细胞、白细胞较少，在一定条件下保存时间长，无效输注出现迟，止血效果好等优点为广大医务工作者所青睐，临床上供需矛盾非常突出。捐献机采血小板也成为献血工作的重要组成部分，但由于机采血小板对捐献者要求较高、设备和场地的限制、采集时间长、采集过程中副反应发生率较高，而且不易为大多数献血者接受等原因，给捐献血小板的招募工作带来一定的困难。如何巩固和壮大无偿机采献血者，如何突破招募中的瓶颈问题，如何做好初次捐献者的服务和保留也是各血站非常关心和思考的一个问题。现将本人多年的血站工作经验及个人一些建议总结如下，供大家参考。

    1 建立一支高素质的机采血小板团队，提高服务水平

    做好无偿捐献机采血小板工作，首先要有一支良好的工作团队，因为献血者在血站停留时间较长，他们需要得到高标准的接待和人性化的服务，这对工作人员要求比较高。只有一支高素质的团队才能保证各项服务到位，给献血者留下非常好的印象，让他们感觉他们的捐献行为是安全的，并且得到认可和尊重，以促使他们能够愿意再次捐献机采血小板。要求工作人员要具备以下能力：(1)要有真正为献血者服务的意识；(2)要有非常强的沟通能力和交际能力；(3)掌握必要的社交礼仪；(4)韧劲十足；(5)业务熟练。

    2 机采血小板供血者的宣传发动

    为扩大机采血小板供血者的队伍，保证满足供应临床，血站应充分利用新闻媒体、公益广告、电视讲座、电台等宣传工具 ......