【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2017)11--01

    前言

    現代经济的迅猛发展，人们对各种条件都产生了高的要求，尤其在病患护理的质量上。为了与社会进行接轨，一种新型的分层管理模式也应运而生。我院护理部根据医院实际情况，将护理岗位职责、技术要求与护士的分层管理有机结合，合理排班，经过运行，在提高护理人员技术操作能力，优化人力资源配置以及减少医患矛盾，优化医疗环境方面取得明显改善。

    1 资料与方法

    1.1 基本资料

    本次研究对象为某市医院内科住院患者共计120位，这些患者均自愿参与研究，并签订协议书表示同意与支持。120位患者中66位为男患者，54位为女患者，年纪最大的86岁，年纪最小的48岁，平均年龄为62.8±3.7岁。120位患者中41位本科以上学历，12位大专，9位中专，其余患者学历均在初中以下。

    1.2 分层管理方法

    将分层管理方法在内科临床护理工作中进行，其先要设定实施方案，包括分层管理制度、岗位职责、绩效薪金制度等。(1)分层管理制度 ......