6.3.5 心理暗示

    老年人更易受外界的暗示，合理的语言心理和操作技术暗示，如鼓励、保证等同时使用安慰诱导性语言，操作时达到动作轻柔、协调、灵巧等要求。也会给予老年人增加康复的希望，帮助改善老年人的心理卫生状况，提高老年人的身心健康水平[13]。

    6.3.6 优质护理

    心理支持建立以患者为中心的护理工作模式：与患者面对面交谈，耐心倾听患者的心理体验，回答患者问题，关系体贴患者，体现人文关怀，尊重患者的生命，保护患者的隐私，让患者在一个更舒适的环境接受治疗。有利于提高患者对护理工作的信任度，可以更好地保证治疗进展，促进其康复[14-15]。对于空巢老年人焦虑抑郁患者采取小组心理治疗，例如角色扮演，自编自演文艺节目，通过自己亲生感受体会并寻找不良情绪产生的原因，学习恰当的沟通技巧，心理咨询师引导、总结。更加利于患者减轻不良情绪[16]。建立和谐的医患关系，转变传统的护士理念：护理人员对患者实施亲情护理，减少与患者的隔阂，从整体护理的方位考虑，让患者得到身体-心理-社会各方面的护理，利于提高病人对护理工作的满意度，建立优质护理服务意见反馈机制，及时与患者及家属沟通护理工作中发现的问题 ......