人性化护理在护理工作中的应用
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2018)06--02
人性化护理在护理工作中的应用，重点是强调人性化管理，坚持以人为本的管理理念，对患者实施具有针对性的护理措施，提升护理效果。关于人性化护理在护理工作中的应用方法和应用效果均需要结合临床实践情况展开综合化的研究与探讨[1]。
1 一般资料与方法
1.1 一般资料
选取2017年2月～2018年2月这段时间在我院进行临床疾病治疗的患者患例共100例，对患者实施全面检查，均符合护理标准，将患者作为本次实验研究的主要观察对象，在随机性原则基础上将患者平均划分为两组，即实验组和对照组，每组各有患者50例。对照组50例患者中男性患者29例，女性患者21例，年龄28～69岁，平均年龄(34.5±6.7)岁，病程0.5～11年，平均病程(8.5±1.2)年；实验组50例患者中男性患者25例，女性患者25例，年龄26～68岁，平均年龄(33.8±7.5)岁，病程0.5～10年，平均病程(7.6±1.5)年。两组患者性别、年龄和病程等对本次实验结果不产生影响，一般资料比较差异不明显，不具有统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法
对对照组50例患者应用常规护理的办法：临床护理中，护理人员对患者进行常规的输液管理、给药管理等，满足患者的基本护理需求[2]。
对实验组50例患者则在常规护理基础上增加应用人性化护理管理方法：临床实践中，护理人员在常规护理基础上，根据人性化的护理要求和护理原则，对患者的生理需求、心理需求等予以满足，根据患者的个人情况，及时调整护理方案。在实施人性化护理的过程中，医院要完善各项制度建设，建立以人为核心的护理管理制度，要求护理人员从实际问题出发，站在患者角度考虑问题，尊重患者隐私、保护患者安全，不能当面训斥、辱骂患者，否则根据制度给予处罚。各科室在安排和配置护理人员的同时，也要遵从人性化的原则，保证人员充足和排班时间科学，保证护理人员的工作量平衡，使其能够以最佳的精神状态参与到护理实践中[3]。人性化护理在护理工作中的应用，还需要护理人员根据患者的实际需求和个人特点，对病房环境进行布置，保持空气流通和环境整洁，必要时增加绿植等装饰物，营造温馨、轻松的病房环境，使患者能够保持健康心理。在提供人性化护理管理服务时，护理人员在病房巡查中，主动与患者沟通，耐心答疑解惑，鼓励患者增强疾病治愈的信心，并对护理实践中发现的问题及时记录、反映，在病区护理人员的共同协商、讨论下，制定出更加详实、科学的护理方案，使护理工作更加完善。
1.3 观察指标 自制评分量表，对护理人员护理态度、专业知识、管理行为等方面进行评分，百分制，分数越高则护理效果越好，对两组患者的护理满意度情况进行统计分析，护理满意度分为满意、较满意、不满意三个等级。
1.4 统计学方法
采用统计学软件SPSS16.0进行文本数据分析与处理，计数资料行卡方检验，计量资料以()表示，行t检验，P<0.05，表明差異有统计学意义。
2 结果
对照组50例患者在常规护理中，患者护理满意25例、护理较满意12例、护理不满意13例，总护理满意度74%；护理质量评分(89.9±1.0)分。实验组50例患者在人性化护理中，患者患者护理满意28例、护理较满意16例、护理不满意6例，总护理满意度88%；护理质量评分(96.5±1.5)分。
实验组患者应用人性化护理，患者的护理满意度高于对照组，患者的护理质量评分也高于对照组。则人性化护理在护理工作中的应用能够有效提高临床护理效果和护理质量，对于促进患者护理满意具有重要作用。两组实验结果比较差异明显，具有统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
随着现代医疗技术的发展，临床治疗水平不断提高，人们对于医院的护理管理工作也提出了更高的要求和标准[4]。在临床护理工作中，运用人性化护理，需要医院在人本性原则指导下，健全管理制度，加强对护理人员的专业培训和职业道德培训，使其在工作中能够充分站在患者角度考虑问题，尊重、爱护患者。人性化护理中涉及的内容是方方面面的，要求突破传统的护理模式，从根本上关心患者的心理健康和生理健康，从患者的实践需求出发，对其实施具有针对性的护理管理[5]。人性化护理服务性特点突出，护理人员要加强对患者的人文关怀，着眼于细节管理，对患者疾病治疗期间的各种不适症状、不良反应和基本需求等进行细化分析，采用合理方法提高护理质量，促进患者健康恢复。
参考文献：
徐新南，朱丽萍，陆贤芬，张岚.人性化护理管理在门诊换药中的应用[J/OL].中医药管理杂志，2018(08)：67-68[2018-04-20].
毛美琴.人性化护理模式在普外科护理中的应用效果探析[J/OL].中国妇幼健康研究：1-2[2018-04-20].
焦薇，徐海婷.探讨人性化管理模式在护理管理中的应用效果分析[J/OL].中国妇幼健康研究：1[2018-04-20].
潘丽芬.探讨人性化护理在急诊患者护理工作中的应用[J].数理医药学杂志，2018，31(04)：621-622.
董琳.探讨人性化护理在内科中的应用效果[J].中国冶金工业医学杂志，2018(02)：245-246. (陈静波 孙素红)
人性化护理在护理工作中的应用，重点是强调人性化管理，坚持以人为本的管理理念，对患者实施具有针对性的护理措施，提升护理效果。关于人性化护理在护理工作中的应用方法和应用效果均需要结合临床实践情况展开综合化的研究与探讨[1]。
1 一般资料与方法
1.1 一般资料
选取2017年2月～2018年2月这段时间在我院进行临床疾病治疗的患者患例共100例，对患者实施全面检查，均符合护理标准，将患者作为本次实验研究的主要观察对象，在随机性原则基础上将患者平均划分为两组，即实验组和对照组，每组各有患者50例。对照组50例患者中男性患者29例，女性患者21例，年龄28～69岁，平均年龄(34.5±6.7)岁，病程0.5～11年，平均病程(8.5±1.2)年；实验组50例患者中男性患者25例，女性患者25例，年龄26～68岁，平均年龄(33.8±7.5)岁，病程0.5～10年，平均病程(7.6±1.5)年。两组患者性别、年龄和病程等对本次实验结果不产生影响，一般资料比较差异不明显，不具有统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法
对对照组50例患者应用常规护理的办法：临床护理中，护理人员对患者进行常规的输液管理、给药管理等，满足患者的基本护理需求[2]。
对实验组50例患者则在常规护理基础上增加应用人性化护理管理方法：临床实践中，护理人员在常规护理基础上，根据人性化的护理要求和护理原则，对患者的生理需求、心理需求等予以满足，根据患者的个人情况，及时调整护理方案。在实施人性化护理的过程中，医院要完善各项制度建设，建立以人为核心的护理管理制度，要求护理人员从实际问题出发，站在患者角度考虑问题，尊重患者隐私、保护患者安全，不能当面训斥、辱骂患者，否则根据制度给予处罚。各科室在安排和配置护理人员的同时，也要遵从人性化的原则，保证人员充足和排班时间科学，保证护理人员的工作量平衡，使其能够以最佳的精神状态参与到护理实践中[3]。人性化护理在护理工作中的应用，还需要护理人员根据患者的实际需求和个人特点，对病房环境进行布置，保持空气流通和环境整洁，必要时增加绿植等装饰物，营造温馨、轻松的病房环境，使患者能够保持健康心理。在提供人性化护理管理服务时，护理人员在病房巡查中，主动与患者沟通，耐心答疑解惑，鼓励患者增强疾病治愈的信心，并对护理实践中发现的问题及时记录、反映，在病区护理人员的共同协商、讨论下，制定出更加详实、科学的护理方案，使护理工作更加完善。
1.3 观察指标 自制评分量表，对护理人员护理态度、专业知识、管理行为等方面进行评分，百分制，分数越高则护理效果越好，对两组患者的护理满意度情况进行统计分析，护理满意度分为满意、较满意、不满意三个等级。
1.4 统计学方法
采用统计学软件SPSS16.0进行文本数据分析与处理，计数资料行卡方检验，计量资料以()表示，行t检验，P<0.05，表明差異有统计学意义。
2 结果
对照组50例患者在常规护理中，患者护理满意25例、护理较满意12例、护理不满意13例，总护理满意度74%；护理质量评分(89.9±1.0)分。实验组50例患者在人性化护理中，患者患者护理满意28例、护理较满意16例、护理不满意6例，总护理满意度88%；护理质量评分(96.5±1.5)分。
实验组患者应用人性化护理，患者的护理满意度高于对照组，患者的护理质量评分也高于对照组。则人性化护理在护理工作中的应用能够有效提高临床护理效果和护理质量，对于促进患者护理满意具有重要作用。两组实验结果比较差异明显，具有统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
随着现代医疗技术的发展，临床治疗水平不断提高，人们对于医院的护理管理工作也提出了更高的要求和标准[4]。在临床护理工作中，运用人性化护理，需要医院在人本性原则指导下，健全管理制度，加强对护理人员的专业培训和职业道德培训，使其在工作中能够充分站在患者角度考虑问题，尊重、爱护患者。人性化护理中涉及的内容是方方面面的，要求突破传统的护理模式，从根本上关心患者的心理健康和生理健康，从患者的实践需求出发，对其实施具有针对性的护理管理[5]。人性化护理服务性特点突出，护理人员要加强对患者的人文关怀，着眼于细节管理，对患者疾病治疗期间的各种不适症状、不良反应和基本需求等进行细化分析，采用合理方法提高护理质量，促进患者健康恢复。
参考文献：
徐新南，朱丽萍，陆贤芬，张岚.人性化护理管理在门诊换药中的应用[J/OL].中医药管理杂志，2018(08)：67-68[2018-04-20].
毛美琴.人性化护理模式在普外科护理中的应用效果探析[J/OL].中国妇幼健康研究：1-2[2018-04-20].
焦薇，徐海婷.探讨人性化管理模式在护理管理中的应用效果分析[J/OL].中国妇幼健康研究：1[2018-04-20].
潘丽芬.探讨人性化护理在急诊患者护理工作中的应用[J].数理医药学杂志，2018，31(04)：621-622.
董琳.探讨人性化护理在内科中的应用效果[J].中国冶金工业医学杂志，2018(02)：245-246. (陈静波 孙素红)