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编号:13437696
护理工作中语言艺术的应用
http://www.100md.com 2019年12月1日 《特别健康·下半月》 2019年第12期
     【中图分类号】R47

    【文献标识码】A

    【文章编号】2095-6851(2019)12-145-01

    语言是人类情感交流的工具,是人类搭建心灵桥梁的快捷方式,是人类释放悲喜的表达方式。语言言是一门艺术,在医疗护理过程中,美好的语言是进行心理治疗和护理的主要工具。语言可以抚慰病人的伤痛,增强鬓如与疾病做斗争的信心和力量,,从而使病人树立起接受治疗的最佳心理和身体的应激状态,使身体早日康复。

    作为一名医疗护理工作者,本身是为了患者服务,但每天实际工作中遇到患者除了身体有病外,很多患者还因长期受病痛的折磨身心俱疲,处在一种十分复杂的心理状态下。这就要求我们日常护理工作除需具备过硬的专业技术外,还要保持与病人之间良好的沟通。

    良好的治疗是以对病人身体及心理状态充分了解为前提的,了解患者需要设身处地的为患者着想和适当的沟通,其中最直接有效的沟通方式应当属面对面的交谈,这是医疗护理工作者洞察患者内心世界的窗口,是护患双方心与心之间架起的一座信任、理解、支持的桥梁,交谈中应注意语言艺术的应用,要让患者感受到真切的关心,而不是被动的应付工作,且问话要适可而止,不要让患者心生反感。

    语言艺术不仅是提高医护人员护理工作服务水平的必要手段,也是维护医护人员自身形象,减少医疗纠纷的有效途径。具备良好的专业知识,只是完成本职工作的必要条件,而不是充分条件。过去有些医护人员,往往只注重生理不适的询问,不注意对心理状态的了解,所以只能事半功倍,达不到更好的治疗结果。

    随着文明社会的进一步发展,人们寻医就诊早已不止满足药物的治疗和冰冷的手术刀,越来越多为求营养保健,身心调养的特殊患者前来医院咨询就在,这就需要护理人员及时转变观念,多与患者交流,了解患者的预期目标,进而到达护患双方的共融。

    护理人员素有白衣天使之称,天使是不能没有微笑的,日常护理工作中,要做到來有问候,走有道别,待人有礼貌,见人有微笑,张口有称呼,从入院开始,一路微笑服务,努力让病人享受到亲切服务、需护患双方配合的实际操作中,要提前与病人解释清楚,获得患者同意,且动作要轻柔。

    如遇患者饱受疼痛时,医护人员应鼓励患者于病魔抗争,当患者病情好转时,应真心为他们感到高兴。当患者有难言之隐要与我们倾诉时,应尊重病人隐私,不随便做伦理道德方面的评价。要做到不以患者床号代替患者称谓,不轻易对患者的要求说不,任何时候都要让患者感到受尊重,不能伤害的患者的自尊心。作为一名优秀的护理人员,应掌握和熟练应用语言这门艺术,在认真工作的同时,努力为患者营造良好的治疗氛围,以减少患者疼痛。应做到,以亲切的目光迎送患者,以仁爱之心关爱患者,以精湛的技术服务患者,以真诚的语言赢得患者。

    美好的语言在护理交流和疾病治疗过程中起到了积极的作用,因此,现在护士要具有高尚的情操,美好的心灵,讲究语言的艺术性,成为病人所尊敬和信赖的人,使病人有情切感和信任感,从而积极主动地配合治疗护理工作。, http://www.100md.com(陈英华)