【摘要】

    目的：探讨中药房药师开展中药学服务的方式与效果。方法：选择我院2017年6月至2019年6月中药房4名药师和我院收治的200例患者作为本次研究入组对象，对比中药房药师中药学服务开展前后的服务质量和患者满意度。结果：中药学服务开展后中药房服务质量量表各项评分均升高，差异有统计学意义(P<0.05)。中药学服务开展后患者满意度提高，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：中药房药师开展中药学服务的方式多样，效果显著，有利于提高药房服务质量和患者满意度，维护医院形象，值得临床推广应用。

    【关键词】中药房;药师;中药学服务;方式;效果

    【中图分类号】 R952

    【文献标识码】

    B【文章编号】2095-6851(2020)04-055-01

    临床药师主要从事药物的供给、调配工作。然而，随着现代社会的发展和人群生活水平的不断提高，各行业对专业服务的要求越来越高，患者对药师工作的期望度更高。药学服务是药学专业人员向患者、社会提供相关用药信息的一种方式，该服务的核心为患者需求 ......