试论进行层级管理对提高护理质量的意义
满意率,学历,1资料与方法,1一般资料,2管理方法,3观察指标,4统计学处理,2结果,1进行管理前后161名护士护理质量评分的比较,2进行管理前后161例患者对护理服务总满意率的比较,3结论
王 雪层级管理是将护士分成不同的层级,并明确各层级护士的护理职责,以便于对其进行管理[1]。相关的临床实践证实,进行层级管理可有效地提高护理质量。为了进一步证实此管理方法的有效性,笔者将2013年2月至2014年1月期间在我院工作的161名护士和同期在我院住院治疗的161例患者作为研究对象,并进行了以下研究。现将研究结果报告如下:
1 资料与方法
1.1 一般资料
本次研究的对象为2013年2月至2014年1月期间在我院工作的161名护士和同期在我院住院治疗的161例患者。在161名护士中,有女性护士158名,男性护士3名。他们的年龄在21岁至35岁之间,平均年龄为(27.46±3.73)岁。他们的工龄在1年至14年之间,平均工龄为(3.22±1.61)年。他们中有学历为本科的护士36名,有学历为大专的护士101名,有学历为中专的护士24名。在161例患者中,有男性患者80例,女性患者81例。他们的年龄在23岁至75岁之间,平均年龄为(43.1±2.4)岁。他们中有学历为本科的患者11例,有学历为大专的患者25例,有学历为高中的患者65例,有学历为初中的患者35例,有学历为小学的患者25例。
1.2 管理方法
1.2.1 进行层级划分 成立责任护理小组 ......
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