陈 丽

    (甘肃省第二人民医院，甘肃 兰州 730000)

    用“五常”管理法对消化内镜中心工作进行管理的价值研究

    陈 丽

    (甘肃省第二人民医院，甘肃 兰州 730000)

    目的：研究用“五常”管理法对消化内镜中心工作进行管理的价值。方法：对2015年1月至2017年1月期间甘肃省第二人民医院消化内镜中心的管理工作进行研究。在2015年1月至2016年12月期间，对该院消化内镜中心的工作进行常规管理，在2016年1月至2017年1月期间，采用“五常”管理法对该院消化内镜中心的工作进行管理，然后比较在实施“五常”管理法前后消化内镜中心每天的工作量、1000例患者对消化内镜中心环境的满意度及消化内镜中心补充常规物品、非常规物品和急诊物品所需的时间。结果：实施“五常”管理法后，消化内镜中心每天在ERCP、胃镜检查及肠镜检查方面的工作量均多于实施“五常”管理法前，差异有统计学意义(P<0.05)。实施“五常”管理法后，1000例患者对消化内镜中心环境的满意率高于实施“五常”管理法前，差异有统计学意义(P<0.05)。实施“五常”管理法后，消化内镜中心补充常规物品、非常规物品和急诊物品所需的时间均短于实施“五常”管理法前，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：用“五常”管理法对消化内镜中心工作进行管理的效果显著，能有效地提高该科室的工作效率和工作质量。

    “五常”管理法；消化内镜中心；管理

    消化内镜中心是医院的重要科室之一。近年来，随着人们饮食结构的改变，消化系统疾病的发病率呈逐年上升的趋势，接受消化内镜检查和治疗的患者越来越多[1] ......