薛国珍

    (复旦大学附属中山医院青浦分院药剂科，上海 201700)

    门诊药房是医院的重要组成部分。该科室承担着为患者调剂药物的重任，是医院直接面向患者的窗口[1]。医院门诊药房药事服务质量的优劣，不仅影响着患者的身体健康，还关系着医院的整体形象和社会声誉。一旦门诊药房处方发生调剂错误的情况，轻则会延误患者最佳的治疗时机，重则会使其病情加重，甚至导致其伤残或死亡[2]。因此，分析导致门诊药房处方发生调剂差错的相关因素、制定预防发生处方调剂差错的应对方案至关重要。

    1 资料与方法

    1.1 资料来源

    收集整理2017年1月至12月复旦大学附属中山医院青浦分院门诊药房留存的处方910115张。

    1.2 方法

    统计这910115张处方中存在调剂差错的处方，然后对导致这些处方出现调剂差错的原因进行总结归类及分析，并制定出预防发生处方调剂差错的应对方案。

    1.3 统计学分析

    将本次研究中的数据录入到SPSS19.0软件中进行处理，计数资料用%表示 ......